减少实验室工作压力的六种方法


 

冲突管理
有效的优先级排序
及时的决策等等
都可以减轻员工的压力

 


     新闻和社交媒体上充斥着很多关于工作压力对个人和组织的负面影响的故事。


     工作场所的压力会对实验室工作人员和实验室管理人员产生巨大的负面影响。 虽然在实验室里做技术科学工作的挑战可能很大,但这并不会导致实验室中大多数与压力相关的问题。大多数让人沮丧的压力是由人与人之间不幸的互动、缺乏资源和缺乏决策造成的。

 


     以下是实验室管理人员可以减轻实验室工作人员压力的六种方法:


一、冲突管理 Conflict management


     在实验室里解决人际冲突可能很困难。重要的是要意识到工作人员是如何互动的,并在实验室冲突演变成实验室两派之间的战争之前采取行动。


     在做出决定之前,听取冲突双方的意见至关重要。解决冲突的一个关键是了解双方的需求。一旦理解了需求,就要进行对话,寻求双赢的结果。

 


     在这种情况下,人们得到的是他们需要的,但不是他们想要的。解决冲突恢复了员工中每个人共同努力提供科学的能力,而不是关注谁在获胜,谁在报复。


二、维护实验室资产 Advocating for assets


     人手、设备和空间不足对实验室工作人员来说压力很大。他们需要帮助和工具来解决实验室中的棘手技术问题。

 

     为了更好地维护实验室资产,为实验室制定一份优先需求清单,这些将是解决实验室面临的首要问题的投资。一旦确定了首要需求,就为他们构建业务案例,清楚地确定为什么需求很重要,如何解决需求,以及解决方案的全部成本和收益。

 


     计算以货币表示成本和收益的投资回报率(ROI)。向直线管理层展示业务案例和ROI,并制定明确的行动计划。


三、迅速做出决定 Make prompt decisions


     实验室管理的主要职责之一是为了实验室的利益做出关键决策。没有这些决策会导致系统暂停、等待和徘徊。


     实验室工作人员很难在等待决定的同时保持有效和积极性。收集和分析数据,为决策提供信息,并确保实验室工作人员的意见和想法得到倾听和理解。然后做出决定。

 


     实验室的大多数决策都可以根据接下来发生的事情进行改进或改变。对于实验室经理来说,在做出决定之前,拥有所有所需的投入和知识是罕见的。要知道,一个次优的决定比没有决定要好得多。


四、与难相处的人打交道 Dealing with difficult people


     在实验室里,一个影响团队的人很容易给其他人带来压力。


     解决困难行为的方法是直接制止。大多数影响团队的人都是在暗处行事,缺乏直接干预。阐明这种行为的一个好方法是提出问题并加强实验室的积极氛围。


五、扩大能力覆盖范围 Expanding coverage


     长时间工作且得不到休息是压力的主要来源。员工需要休息和休假来放松和提神。


     通过计划的交叉培训和发展,确保实验室中的每个人都有合适的覆盖范围。建立覆盖范围图,以显示培训中的差距,并提醒员工还有其他人可以提供帮助。

 


     为了保持技能的新鲜感,确保覆盖计划中的每个人都有机会在其覆盖领域持续工作。


六、有效的优先级 Effective prioritization


     压力的一个主要来源是过多的工作量。


     实验室负责人在优先安排工作方面发挥着关键作用,这样重要的工作才能完成,人员也能理解什么可以推迟。


     德怀特·艾森豪威尔开发了一种有效的优先级排序工具。将所有工作与其重要性和紧迫性进行对照。


     首先做高重要性和高紧迫性的工作。接下来安排高重要性和低紧迫性的工作。为低重要性和高紧迫性工作预算一定的时间,并停止所有低重要性和低紧迫性工作。这种优先顺序将使实验室工作人员能够提高工作效率并降低压力。

 


     实现这些改进的关键是要积极主动,在压力很小的时候,在它们发展成不可逾越的障碍之前,解决压力问题。


     采取积极主动的行动往往需要勇气进入困难的境地,但这比试图解决长期存在的问题要好得多。

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